但外包装完好,并且外包装也是完好无损。可不可以认定商家以次充好,欺骗消费者?

04-29

你好,签订了相关的合同约定的吗
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你好,可以请求退一赔三的
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欺骗消费者是属于违法犯罪
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可以跟商家协商退货退款
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